Términos y condiciones

La empresa FLAMINGO LUXURY VACATION 305, LLC., registrada como operador turístico en la Cámara de Fomento de Florida bajo el N° CP575G, con domicilio comercial 13899, Biscayne Blvd Suite 223 North Miami Beach FL 33181 de los Estados Unidos, deja de manifiesto los siguientes términos y condiciones de todos los Servicios ofrecidos por la referida sociedad mercantil los cuales usted acepta, en caso de no estar comprometido con estos términos y condiciones o de cualquier otro acuerdo relacionado con nuestro servicios, le recomendamos no contratar con nuestra agencia, a saber:

1. La Agencia FLAMINGO LUXURY VACATIONS 305, LLC . es una empresa legalmente constituida bajo las normas del Estado de Florida y funciona como una agencia de viajes que desarrolla todo lo relacionado con la prestación de servicio turístico y toda actividad comercial relacionada directamente con este sector.

2. El Cliente es el consumidor que viaja temporalmente fuera de su residencia habitual y que utiliza alguno de los productos o servicios turísticos ofertados, mediante el pago de un precio cierto y determinado.

3. La Agencia FLAMINGO LUXURY VACATIONS 305, LLC, actúa únicamente como intermediario entre el viajero o cliente y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los folletos, paquetes turísticos y/o cualquier medio impreso ya sea por empresas de transporte, hoteles, restaurantes, cruceros, entre otros. La agencia elige cuidadosamente solo a los proveedores más calificados y de prestigio para brindar el mejor servicio. Por consiguiente, nuestra agencia no puede asumir ninguna responsabilidad con los clientes por actos u omisiones por parte de los proveedores, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre sus operaciones, y así lo acepta el cliente

4. En cuanto al pago, EL CLIENTE efectuará el pago pactado por el Servicio turístico señalado en la orden de viaje del presente Contrato en los términos y condiciones acordadas pudiendo ser:

I.- Al contado: con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, siendo la moneda oficial DÓLARES AMERICANOS.

II.- A plazos: EL CLIENTE podrá, previo acuerdo con LA AGENCIA pagar en parcialidades, para lo cual, LA AGENCIA deberá entregar a EL CLIENTE la información por escrito de las fechas, así como los montos parciales a pagar.

En cualquier caso, LA AGENCIA se obliga a emitir y entregar a EL CLIENTE la factura correspondiente o recibo de pago que ampare los cobros realizados por la prestación del servicio turístico proporcionado conforme a la legislación correspondiente.

LA AGENCIA se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento, es decir, que todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en nuestros servicios están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, No nos hacemos responsables ante usted o cualquier tercero por las modificaciones, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

5. La Reservación se considera confirmada cuando el departamento de reserva le envía comprobante de confirmación y es pagada en su totalidad. El cliente, conjuntamente con su ejecutivo de ventas evaluarán las alternativas posibles, y acordarán el nuevo plan de viaje. Asumiendo el cliente, que pueden existir diferencias tarifarias por cambios en los servicios y diferentes factores como: fechas y temporadas, cantidad y calidad de los servicios nuevos a contratar.

En algunas ocasiones, es necesario verificar la disponibilidad directamente con el proveedor antes de poder confirmar un servicio. Le pedimos un máximo de 5 a 10 días para enviar la confirmación de reserva.

Las tarifas son válidas al momento de su cotización, pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo con las condiciones de cada proveedor mientras no hayan sido reservadas y confirmadas.

Al momento de reservar, usted autoriza a la empresa a realizar la acción de Reserva, al mismo tiempo que se compromete a abonar la misma. Confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, de pago, de deslinde de responsabilidad y cancelación.

Si desea modificar su reserva, es necesario ponerse en contacto con el departamento de reserva a la brevedad, teniendo a la mano su cupón con número de reservación y le recordamos que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y a una recotización de tarifas.

Los titulares del paquete turístico deben notificar a la AGENCIA de cualquier cambio sobre una reservación confirmada vía telefónica o mediante correo electrónico con un mínimo de veinte (20) días antes del día de arribo. Cualquier cambio adicional a la reservación existente tendrá un cargo adicional. El paquete turístico tiene una vigencia de treinta y seis (36) meses para ser utilizado. Y no hay restricción en fecha, pero sí estará basado en la disponibilidad de los destinos.

6. En cuanto a las responsabilidades LA AGENCIA no es responsable por daños, cargos o inconveniencias por perdidas, y/o cualquier daño contra personas o propiedades durante el uso y disfrute de nuestras promociones turísticas.

7. Nuestras promociones no incluyen transportación a los destinos, impuesto de hoteles, cargos de hotel, cargos de servicio, u otros cargos adicionales. Los impuestos hoteleros serán pagados por el cliente. Las extensiones en la estadía por el viajero serán posibles siempre basados en la disponibilidad y con un cargo sujeto a los precios de ese momento.

8. LA AGENCIA no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), y con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios y según los términos y condiciones específicos en el plan, aun así, de todo ello el usurario deberá reclamar directamente ante las empresas prestadoras del servicio incumplido, en lo cual la Agencia de Viajes colaborará al usuario en cuanto le sea posible.

9. En caso de requerirse visa para el uso y disfrute de nuestras promociones turísticas, LA AGENCIA prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados.

10. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida al destino turístico, así como, las tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados por el usuario durante la realización de la reserva, así mismo sobre los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

11. Una vez que EL CLIENTE adquiere su paquete turístico promocional y firma la factura de compra, ya sea a través de pago total o bajo la modalidad de financiamiento, EL CLIENTE renuncia a la posibilidad de hacer CHARGEBACK del monto pagado, ya que está en pleno conocimiento de los términos y condiciones del servicio y de lo aquí señalado, en todo caso las devoluciones o problemas con los pagos deben ser tramitados directamente ante la entidad bancaria que corresponda por parte de EL CLIENTE.

12. EL CLIENTE declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.